加快推进“智慧医院文明医院美丽医院幸福医院”建设进程-在“四个辽阳”建设中施展新作为

时间：2016-04-18 10:13:16 来源：本报记者 杨济宁 谢凌波/文 史勇/摄 浏览：4951次

智慧提升竞争力，文明展现新风貌，美丽优化环境，幸福温暖人心。为响应市委提出的建设“四个辽阳”的号召，市中心医院领导班子紧密结合实际，提出建设“四个医院”的战略目标，成立“四个医院”建设推进组，多次召开会议进行专题研究部署，明确责任，分解目标，精心谋划，主动作为，举全院之力加快推进“智慧医院、文明医院、美丽医院、幸福医院”的建设进程，着力在“四个辽阳”建设的实践中走在最前列、施展新的作为。

不遗余力加快信息化建设

全力打造智慧医院

建设智慧医院，是中心医院的发展定位。当前，中心医院又一次站在了发展的新高度，正奋力走在建设智慧医院的路上，将全面开启医院发展新模式。

多年来，市中心医院始终在信息化建设的道路上不懈探索、不断前进，在硬件建设、软件提升等方面不遗余力地加快信息化建设步伐，通过“互联网+”模式，着力推进传统医疗与信息化的深度融合，用智慧引领医院可持续发展。

为最大限度地方便患者就医，医院投资3000多万元大力推进智慧医院建设，推行临床信息共享，优化服务资源配置，降低成本，减轻患者负担，提高诊疗效率，提升整体医疗服务水平。

—— 推出就诊“一卡通(就诊卡)”即一次性免费办卡，终身使用。患者的就诊信息都能在医院信息网络平台储存，可随时查询。与此同时，2015年医院在全市率先启用居民健康卡，患者用居民健康卡或“一卡通（就诊卡）”就诊后，可以用在居民健康卡自助设备上使用银联卡随时进行缴费（包括医保患者可以使医保卡），使患者减少缴费等待时间。

——实现了电子叫号。在CT、放射线、超声等功能科室上线电子叫号系统，自动排序，滚动播报患者就诊信息，使就诊者一目了然，减少了盲目等候时间。

——以结构化电子病历系统（摈弃传统的word模板病历形式）为主线覆盖门诊、住院电子病历，提高医生工作效率，把时间留给病人。

——实现了医院his、lis、ris、pacs、emr“五网”系统与各平台的功能对接，通过信息化平台，使医生第一时间了解和查阅患者的检验、检查结果，实现了门诊和病房医生共享患者就诊信息，极大地提高了诊疗效率。

足不出户就能享受专家的诊疗服务，不需排队就能完成挂号、缴费、查询等一些列便利的就医体验，是人们对方便就医的美好追求，也是医院的发展方向。为了实现这个美好愿景，医院已着手建设掌上智慧医院服务平台，利用云计算、大数据、物联网、移动互联网等先进技术搭建协同医疗服务的020平台，以信息化建设推动医疗服务模式和管理模式创新，让患者体验一站式服务，实现“掌上就医”，预计2016年接入辽宁省12320预约挂号微信平台，缓解患者看病难的问题。

医院通过“云医院”平台建设和运营实现大医院、基层医院、医生全部打通，形成一个互联网上的医联体、医疗服务产业的“联盟平台”。目前已与中国医科大学附属盛京医院建立了联盟平台和护理平台，联盟平台将开通双向转诊业务，让患者直接转到对应住院科室，无需重新排队，还可以通过平台直接预约盛京医院的专家门诊，极大地方便患者就医。护理平台，将传递就医咨询、网上教学等，真正实现将省级优质医疗资源“请进来”的目标。

医院即将开通手机就医平台，实现“一云三端”资源推送到手机平台，即患者端：院前信息化建设、院中医疗信息化建设、院后医疗跟踪指导服务等。医生端：实现医生对患者信息的掌握并能够及时调阅，大大提升诊疗效率。管理端：实现医院对全院信息管理的全覆盖，提升管理服务智能化水平。

这一系列推进智慧医疗建设的举措，真正实现了患者预约挂号、移动支付、智能指引、记录查询的就医需求，使患者彻底告别就医难题，改变人们的就医方式，共享智慧医院带来的现代化、智能化服务。

培树良好的医德医风

全力打造文明医院

医院是展示一座城市的文明程度和对外形象的重要窗口。进一步加强医院精神文明建设，是医院可持续发展的内涵要求，它让医院的发展更具竞争力。在打造文明医院过程中，中心医院着力推进精神文明建设，大力宣传和践行社会主义核心价值观，提高全员的文明素质和文明程度，弘扬职业精神，培树良好的医德医风，努力加强业务建设、行风建设、文化建设、环境建设，丰富职工的精神生活，使文明创建工作更好地接地气、顺民意，促进医院健康和谐发展。

文明活动创建，成为医院管理新常态。医院深入开展创建文明机关活动，建设高素质干部队伍，坚持对干部进行教育培训，进一步加强中层干部队伍自身建设，着力提高管理水平和工作效能。发挥党员的政治核心作用，通过创建党员先锋岗、党员活动月、党员下乡义诊等多种载体进行教育，引导全体党员干部在精神文明建设中发挥表率作用。切实抓好各项规章制度的落实，做到有章可循，违规必纠，在全院营造遵纪守法的良好氛围。

文明服务，传递着医院正能量。医院始终注重全院职工文明素质的培育，坚持开展提高文明素质的宣传教育活动，重点做好窗口服务人员、导诊陪检以及护理队伍的礼仪培训工作，形成一系列的规范化服务标准，推广使用标准的服务用语。大力加强医德医风建设，不断强化职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育和培训，以良好的精神风貌做好本职工作。努力提高医患互信度，使患者对服务态度满意、服务质量满意、服务行为、服务效率满意、服务环境“五满意”，促进文明优质服务品牌扩面提质。

文化建设，是医院赖以生存的灵魂。多年来，医院致力于打造医院文化品牌。扎实推进志愿服务活动，推动志愿服务制度化建设，并广泛征求社会各界对创建文明医院的意见和建议，把医院文化建设和为民办实事有机结合起来，与医疗下乡结合起来，准确把握创建切入点，造福广大患者百姓，更具实效性。结合医院工作实际，开展评选“文明标兵”、“文明窗口”、“文明病房”评比活动，开展文明优质服务竞赛，组织开展丰富多彩的文体活动、业务技能和文化知识培训，使医院文化融汇于医院工作中、渗透于职工言行中。

如今，文明理念已经根植于中心医院每一名职工的心中，化作每个人的自觉行动，它让这座医院更具发展活力。

锦上添花优化环境

全力打造美丽医院

中心医院领导班子一直致力于为患者创造温馨优美的医疗环境。近年来，医院先后投资建设的外科病房大楼和内科病房大楼不仅成为中华大街上的标志性建筑，更重要的是为广大患者提供了温馨舒适的医疗环境。医院还着重对门诊和病房的硬件环境进行改造和修缮，高标准实施美化、亮化、净化工程，让医院越来越整洁、越来越明亮、越来越美丽，闪耀着不凡的光芒。

针对医院每天就诊患者多、门诊量大的实际情况，医院适时优化门诊布局，整合医疗功能，增加普外科等专科诊室和神经、心血管等主任专家诊室，加强专科医生出诊力量，对具有审批功能的职能科室前置到门诊一楼，集中一站式办公，努力为患者提供温馨便捷的医疗环境。日前，医院还在精心设计研究门诊布局和医疗环境改造事宜，期待未来患者能够享受到更明亮、更宽敞的诊疗环境。

针对住院的心血管病患者与日俱增，尤其是高峰期多达300余人次，给患者住院带来诸多不便的医疗需求，为了彻底解决心血管患者住院难困扰，医院大手笔投资550万重新改造建设了高标准的“心脏重症监护CCU”病房,每张病床投资17万元，配备了高档电动床、进口吊塔等最精良的抢救诊疗设备，为心血管病人提供更安全洁净的医疗环境和更高水准的医疗保障，为患者撑起一片生命的绿洲。

随着疾病谱的发展变化，肾病患者与日俱增，为改善患者住院条件，医院把机关各处室迁出，将原机关办公楼整体改造成肾病专科病房，新建了血液净化中心，扩大了规模，增加了床位，打造成省内最先进、环境最优美、诊疗环境最舒适的血液净化室。记者看到，新建的血液净化中心环境优美，配套设施齐全，布局合理，完全符合血液净化SOP要求，清洁区、污染区、隔离透析治疗区及其通道完全分开，无逆行交叉感染，保证医疗安全。室内宽敞明亮，空气清新，光线充足，四季恒温，绿意盎然，每位血透患者为一个独立单元，配备一台电视和耳麦，保障患者安静地进行治疗，医院还为患者提供了甜甜的糖块，让长期饱受肾病折磨的患者在美丽温馨的病房内得到更细致、更专业、更优质的服务。不仅如此，医院还投资200多万对原肛肠科病房、高血压病房进行整体改造，增加了中央空调，改造了卫生间，重新铺设地板，让患者住上了舒心满意的病房。

大医院停车难问题，一直困扰着医院管理者，也给患者就医带来了不便。市中心医院努力破解难题，2015年，在辽阳城市管理综合执法局的支持下，投资近200万元建设了智能化停车场，对院内园区进行统一规划，合理布局，对停车场重新定位，实现停车诱导、车位预定、电子自助付费、快速出入等功能，使车流有序，摆放井然，进出顺畅，让患者的就医过程更便捷，也使院内园区规划更加科学合理。未来，待市政府完成医院东北角棚户区动迁工程后，医院将高规格建设国内先进的立体停车场，彻底解决患者和职工的停车问题，为医院的优美环境锦上添花。

精准扶贫情暖民心

全力打造幸福医院

医院发展的终极目标是：让患者受益，让人民群众幸福。市中心医院认真贯彻落实市委、市政府及市卫计委开展“医疗精准扶贫”的部署和号召，面向两县及东部山区因病致贫的广大农民群众，主动请缨，承担起精准医疗扶贫任务。除结核病、传染病、精神类疾病等专科疾病外的特定精准扶贫对象全部由市中心医院承担，2016年，拟完成3000—3500人次的医疗扶贫任务，对每个精准扶贫对象实行免费诊疗、免费住院，医疗费全免，打赢医疗助农脱贫的攻坚战。与此同时，医院对城乡低保、低保边缘户、农村五保供养人员大幅减免费用，努力减轻就医负担，让广大因病致贫的群众享受到党和政府的温暖，享受到来自市中心医院的大爱情怀。

市中心医院常年开展送医下乡活动，主动把医疗关怀送到群众身边，让广大农民在田间地头就能享受到市内“三甲”大医院的优质服务。医疗专家团队现已巡回走访了332村，携带检查设备免费为4万多人次农民进行疾病普查，建立健康档案，普及和提高农民卫生知识和健康水平，提高农民的健康意识，倡导健康生活方式，让广大农民群众体验到便利医疗所带来的幸福感。

构建基层急救网络，缩短急救半径，提高服务效率，服务群众最后一公里。市中心医院相继建立了铧子、弓长岭等4个急救分站，年内，还将在交通偏远的下达河地区再建立一个急救分站，将急诊急救力量送到广大农村病患的家门口，实现了急救网络的全覆盖，彻底解决了以往辽阳偏远地区群众急救难问题，让人民群众健康和生命安全得到强有力的保障。

增强职工幸福感，就是增强医院凝聚力。中心医院实行全成本核算的分配机制，充分尊重技术，尊重知识，尊重创造，向临床一线高风险、高技术、高责任、高劳动强度的员工倾斜，医院实行的按劳分配、多劳多得，绩效优先、兼顾公平的分配机制，实现了价值与责任的对等，员工的合法收入得到切实保证，焕发了职工的干事创业激情。医院还对既往招聘的合同护士与在岗在编护士同工同酬，充分体现医务人员的劳动价值，大大提升了职工的幸福感、认同感、归属感。医院还为全院职工提供免费的一日两餐（夜班三餐），供应绿色健康的营养膳食，保障职工身体健康，解除后顾之忧，增强职工的幸福指数。近日，还将为急诊和病房各科室购置咖啡机，让职工喝上浓香可口的热饮。医院还建立了职工之家，购买了各种健身器材，让职工劳逸结合，以饱满的精神状态投入到工作中。幸福感满满的中心医院人，自觉地成为爱的使者，把爱传递给每一位患者，书写着动人的大爱故事。

幸福，就这样正在市中心医院完美传递……